Trucs et astuces

Quand une étiquette vous colle à la peau : Lorsque vous avez vraiment besoin que votre étiquette reste en place, optez pour le choix des pros : le ruban TZe de Brother.

Si votre article est assez important pour y mettre une étiquette, celle-ci est bien mieux de rester collée dans toutes les situations : Vous ne voudriez pas retrouver des restes de colle là où était votre étiquette « Matériau dangereux », le couvercle sur le plancher. Ça n’arrivera jamais si vous partez du bon pied et que vous vous en tenez au ruban TZe de qualité professionnelle de Brother.

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Les trois principales raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’un scanneur

ADS-2000_Sample-R (1)Les classeurs sont votre pire ennemi.

De nos jours, tous les employés de bureau ont besoin d’avoir l’information à portée de main, qu’ils soient au travail, à la maison ou sur la route. Vos employés et vos clients s’attendent à ce que vous répondiez à leurs questions où qu’ils soient, quand ils le veulent et comme ils le veulent.

Alors, posséder un scanneur n’a jamais été aussi essentiel.

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Quatre excellentes raisons d’acheter des cartouches d’encre et de toner authentiques Brother

52108_Blog_Images_04-FROn dit que l’imitation est la forme de flatterie la plus sincère, mais la plupart du temps, la copie s’avère être un substitut de qualité moindre quand on la compare à l’original. Parfois, il est logique de choisir la copie – il est évident que Banksy ne peinturera probablement jamais votre salon –, mais pour la plupart des choses, mieux vaut choisir l’original. En 2015, les imprimantes et les tout-en-un Brother ont décroché le prix Choix des lecteurs de PCMag pour une septième année consécutive. Nous avons obtenu le plus haut pointage dans les catégories « satisfaction générale », « satisfaction de la fiabilité » et « recommandation des clients ».

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Introduction au marketing numérique pour les entreprises (partie 1)

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 Peu importe la taille ou la portée de votre entreprise, vos clients désirent avoir une interaction avec vous en ligne. C’est pourquoi vous avez besoin d’une stratégie de marketing numérique. Pour vous aider à démarrer ou à améliorer votre présence en ligne, Brother Canada vous offre cette série concise en trois parties.

 

 

 

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Comment utiliser Pinterest pour votre entreprise en 5 étapes faciles!


15_BROTHER_ICONS_V2_MFournissez à vos clients le contenu dont ils ont besoin par le biais de cette plate-forme de réseautage social en pleine croissance

Il y a tellement de bruit de fond. Comment pouvez-vous le percer, pour diffuser votre message d’affaires aux consommateurs qui en ont besoin?

La réponse? Des petits morceaux de contenu visuel à grignoter. Avec un partage d’images estimé à 2,6 milliards par jour, ces articles tendance s’emparent de notre attention fragmentée de plus en plus à chaque seconde. Et l’un des meilleurs canaux pour les faire découvrir à vos clients est Pinterest.

Avec ce blogue, nous vous enseignerons à utiliser cet outil captivant pour vos clients.

15_BROTHER_ICONS_V2_11. Créez un espace pour rêver

Âgé d’à peine cinq ans, Pinterest est une solide plate-forme en pleine croissance pour la création, la conservation et le partage de contenu visuel. Ahalogy, une firme de marketing spécialisée dans l’enseignement de Pinterest auprès des marques, l’appelle « un espace pour rêver et découvrir ». Il attire les utilisateurs ambitieux planifiant des types de projets précis, que ce soit la décoration d’une chambre de bébé ou la construction d’une cabane dans les arbres.

Pinterest est largement dominé par les utilisateurs de sexe féminin (78 % sont des femmes au Canada). Mais les hommes les rattrapent rapidement. Les utilisateurs les plus actifs, ou « pinners », visitent le site au moins une fois par jour. Les catégories les plus populaires incluent : Cuisine et boissons, Santé et bien-être, Mode, Beauté, Décoration intérieure, Bricolage et DIY, Enfants, Animaux, Mariage, Voyages, Voitures et motos, Technologie et Finances.

15_BROTHER_ICONS_V2_22. Suscitez l’intérêt

Vous pouvez utiliser Pinterest en tant qu’individu pour partager votre passion pour la bière artisanale ou le jardinage, mais si vous souhaitez susciter l’engagement envers votre entreprise et attirer plus de clients, vous avez besoin d’un compte d’entreprise. Les comptes d’entreprise bénéficient de fonctionnalités supplémentaires avec les « Rich Pins », qui offrent de l’information intégrée spécifique pour applications, endroits, articles, produits, recettes, films et plus encore, ainsi que des données analytiques, pour vous aider à comprendre comment se porte votre contenu.

15_BROTHER_ICONS_V2_33. Créez du contenu qui colle

Bob Gilbreath, cofondateur et PDG chez Ahalogy, est un leader visionnaire très respecté sur Pinterest. Il souligne l’importance de l’apprentissage par la pratique lorsque vous commencez.

« Avec Pinterest, vous devez plonger et commencer à recevoir de véritables commentaires pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas », dit-il. « Comme pour tout effort de marketing sérieux, vous devez d’abord définir votre stratégie d’affaires sur Pinterest. » Bob Gilbreath recommande de créer quelques tableaux avec du contenu de qualité qui captivera votre public cible. Par la suite, regardez, évaluez et apprenez comment ils les utilisent.

« Mettez les bouchées doubles sur le contenu qui semble fonctionner », ajoute M. Gilbreath. « Mais gardez à l’esprit que les utilisateurs Pinterest aiment la planification à long terme. Par conséquent, la conversion d’utilisateurs occasionnels en clients peut prendre plus de temps qu’avec d’autres plates-formes de réseautage social. »

15_BROTHER_ICONS_V2_44. Soyez un bon conteur

Si vous êtes un détaillant, pensez à la façon et à la raison pour laquelle vos clients utilisent vos produits. Adam Kmiec, directeur principal du marketing mobile, social, de contenu et de rendement chez Walgreens, est à la fois un conférencier convoité et un fervent stratège en marketing numérique.

« Nous avons été parmi les premiers adopteurs de Pinterest », affirme Kmiec. « Le fait d’être sur la plate-forme depuis le tout début nous a permis de comprendre ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et comment nous assurer que donnons toujours la priorité à nos clients. »

Kmiec dit qu’il développe le contenu comme s’il faisait un film, avec un récit convaincant et la bonne histoire pour ses clients. « Pinterest est destiné à fournir des didacticiels et des guides étape par étape qui inspirent nos clients et leur donnent les outils dont ils ont besoin pour passer à l’action. »

« Nos tableaux ne sont pas destinés à vendre des produits, mais bien sûr ils peuvent aboutir à cela », ajoute-t-il. « Ils sont un reflet de l’esthétique que notre public recherche, ce qu’ils leur font ressentir et comment ils peuvent parvenir à cette esthétique avec notre aide. »


15_BROTHER_ICONS_V2_55. Développez votre vocabulaire illustré

L’aspect et la convivialité de vos épingles importent plus qu’avec le contenu d’autres réseaux sociaux. Les densités de couleur, la qualité de la photographie, le choix des polices et même l’orientation de vos fichiers d’image peuvent contribuer à l’efficacité avec laquelle vos épingles étendent leur portée par le partage, ou les « repins ».

Brendan Lowry, directeur du marketing chez Curalate, compare Pinterest à l’apprentissage d’une nouvelle langue. « Quel que soit votre domaine aujourd’hui, vous devez réaliser que les consommateurs parlent maintenant avec des images, et non avec des mots », déclare Lowry. « Testez les épingles que vous publiez et étudiez les données analytiques pour découvrir quelles images fonctionnent mieux avec vos publics spécifiques. »

15_BROTHER_ICONS_V2_6Épinglez-moi ça

Le fait d’apprendre à utiliser plus de visuels en ligne (et des visuels plus performants) est un outil essentiel pour stimuler des taux d’intérêt plus élevés. Que vous vendiez des foulards ou des services de photographie de mariage, du matériel informatique ou des aliments sains, Pinterest représente une importante plate-forme de contenu visuel et vaut la peine d’y investir votre temps et vos efforts.

En fournissant à vos abonnés des épingles attrayantes, pratiques et bien faites sur du contenu qui les intéresse, vous vous asurerez d’être là pour récolter les fruits après avoir cultivé le parcours de ces derniers de la découverte jusqu’à l’achat, pour des clients à vie!

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Voulez-vous que votre appareil laser Brother dure longtemps? Remplacez votre tambour!

Saviez-vous quen remplaçant régulièrement le tambour de votre appareil laser Brother, vous augmentez sa durée de vie, améliorez la qualité des impressions et reportez de plusieurs années lachat dun nouvel appareil?

Jetez un coup d’œil à notre nouveau guide pratique pour découvrir tout ce que vous devez savoir au sujet des tambours Brother, votre nouvelle pièce d’appareil préférée!

Mais quest-ce quun tambour Brother au juste?

Drum_unitLes appareils laser Brother sont dotés de deux bidules – appelés consommables – qui doivent être
remplacés occasionnellement : la cartouche de toner et le tambour. La cartouche de toner contient la poudre (toner) utilisée pour former les mots et les images sur le papier. Le tambour, ou le « tambour photoconducteur organique » constitue le cœur de l’appareil; il transfère le toner de la cartouche et le fixe sur la page. (Les appareils couleur laser possèdent deux bidules remplaçables supplémentaires : la courroie et le contenant de toner usé. Mais nous n’allons pas nous préoccuper d’eux pour le moment).

Est-ce que le tambour Brother est un instrument de musique du groupe des percussions (aussi connu sous le nom de membranophone)?

Vous ne frappez pas sur le bon tambour. (Ce que vous êtes coquin!)

Comment savoir à quel moment je dois remplacer le tambour?

Les tambours s’usent avec l’usage. La vie est ainsi faite. Pour savoir à quel moment le remplacer, c’est simple. La plupart des imprimantes Brother afficheront le message « Tamb presq fin » pour aviser qu’il approche de sa fin de vie, ce qui vous donnera amplement le temps de vous en procurer un nouveau. Lorsque le tambour atteint sa fin de vie, le message « Fin tambour » s’affiche. À ce moment, vous ne serez plus capable d’imprimer tant que le tambour n’aura pas été remplacé et réinitialisé. Un des avantages considérables des appareils Brother, c’est que le tambour et la cartouche de toner sont séparés. Alors vous pouvez remplacer uniquement le bidule dont vous avez besoin.

Comment remplacer le tambour?

Les instructions pour la réinitialisation d’un tambour varient d’un modèle d’appareil à l’autre. Vous trouverez les instructions pour la réinitialisation de votre appareil sur notre centre de soutien en ligne. Il suffit de chercher votre modèle d’appareil et de consulter la FAQ portant sur le remplacement du tambour..

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Où puis-je me procurer un tambour?

Bonne question! Vous pouvez l’acheter directement sur notre site Web ou dans votre magasin de fournitures de bureau favori. Ou vous pouvez aussi contacter nos agents canadiens hautement spécialisés du service des ventes et de la satisfaction client de Montréal au Brother.ca/support. Ils sont toujours prêts à vous aider!

Pour des performances optimales, utilisez uniquement des tambours et des cartouches de toner authentiques de marque Brother. L’utilisation d’un tambour d’un autre fournisseur pourrait réduire non seulement la qualité d’impression, mais aussi la qualité et la durée de vie de votre imprimante. De plus, votre appareil pourrait ne pas être couvert par la garantie si un problème lié à l’utilisation de tambours ou de cartouches de toner d’autres fournisseurs se produit.

 Notre engagement envers lenvironnement

Chez Brother, nous sommes profondément engagés dans la protection de l’environnement. Nous offrons des imprimantes de format ultra compact et des appareils tout-en-un qui permettent d’imprimer, de télécopier, de copier et de numériser. (La seule chose qu’ils ne font pas, c’est votre café!) Lorsque nous concevons de nouveaux produits, nous pensons toujours à l’environnement, à réduire la consommation d’énergie et à économiser du papier. Nos appareils laser tout-en-un sont dotés de plusieurs fonctions écologiques comme le mode économie d’énergie, l’impression recto verso et le mode économie de toner.

Alors, lorsque le message « Tamb presq fin » s’affiche, ne paniquez pas. Il est très facile d’en acheter un nouveau et de le remplacer. Ainsi votre appareil restera en super forme au cours des années à venir – et vous économiserez de l’argent tout en protégeant l’environnement!


 

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5 aptitudes de ventes étonnamment simples pour faire grandir votre petite entreprise

15_BROTHER_ICONS_MLa vente est parmi les emplois les plus difficiles, satisfaisants, déprimants, lucratifs et complexes du monde entier. Tout le monde sait qu’il faut de la persévérance, de la sueur, de la motivation et de l’ambition. Mais ce ne sont pas tous les propriétaires de petite entreprise ou entrepreneurs qui se croient capables de vendre. Bon nombre d’entre eux l’évitent le plus possible, la voyant comme une tâche pénible, comme aller chez le dentiste pour un plombage.

 

Cette attitude pourrait venir à bout de votre entreprise. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez changer et comprendre que vous (oui, même vous!), pouvez vendre n’importe quoi à n’importe qui en acquérant ces cinq aptitudes simples.

 

15_BROTHER_ICONS_11. Écoutez 

« Beaucoup de gens pensent que pour vendre, il faut parler, mais il s’agit plutôt d’écouter », affirme Dawn Williams, présidente et recruteuse en ventes chez Sirius Personnel. « Les vendeurs les plus performants que j’aie jamais recruté sont également ceux qui sont le plus à l’écoute. » Nabil Sfeir, directeur des comptes d’entreprise chez Insight, est d’accord. « Vous devez écouter, surtout si vous êtes au téléphone avec un client potentiel », explique M. Sfeir. « Si vous faites plusieurs choses en même temps, les gens s’en rendront compte…et cela n’inspire pas la confiance. Tout le monde veut sentir qu’il est le chouchou. »

 

15_BROTHER_ICONS_22. Faites preuve d’empathie

Mollie Garza, directeur du développement des affaires chez LiveIntent Inc., est aussi populaire auprès de ses clients qu’elle l’est avec ses collègues et amis, parce qu’elle prend le temps d’apprendre à connaître tout le monde également. Lorsque vient le moment de conclure une entente, elle en sait suffisamment sur ses clients pour être capable de leur offrir des solutions personnalisées à leurs problèmes. « Vous devez vraiment comprendre qui sont vos clients et quels sont les problèmes que vous résolvez constamment pour eux », dit Mme Garza. « Si vous faites bien votre travail, vous pourrez garder vos clients à l’abri de la concurrence, les aider à accroître leurs revenus et être quelqu’un vers qui ils se tournent pour obtenir information et conseils. »

 

15_BROTHER_ICONS_33. Trouvez de véritables solutions

« Offrez à vos clients des solutions, pas des produits ou des fonctionnalités », explique Nabil. « Et si vous vous rendez compte que votre compagnie n’est pas la mieux adaptée, dites-le. » Chris Carlin, gestionnaire principal du marketing et des médias sociaux pour The Upper Deck Company, est toujours impressionné par les fournisseurs qui n’essaient pas d’être une solution universelle. « Si vos services ne sont pas compatibles avec une marque, recommandez quelqu’un qui l’est », dit M. Carlin. « Non seulement cela fera de vous un partenaire de confiance, mais ça pourrait également ouvrir la porte à de futures occasions d’affaires. »

 

15_BROTHER_ICONS_44. Passion

Oscar Gardner, directeur des ventes pour iMedia Communications, Inc., croit que la passion est ce qui conduit avant tout un vendeur à être meilleur. « La plupart des vendeurs ont les compétences de base en vente », affirme M. Gardner. « Mais pour réussir vraiment, vous devez avoir une véritable passion pour votre entreprise. Comment pouvez-vous motiver d’autres personnes à propos de votre entreprise si elle ne vous passionne même pas? »

 

15_BROTHER_ICONS_55. Faites un suivi

« Posséder des habitudes de vente organisées a toujours été au cœur de mon approche », explique Will Richards, président et fondateur de Financial Research Solutions. « Et l’habitude la plus importante de toutes que vous pouvez développer est d’inscrire à votre calendrier la date et l’heure exactes de votre prochain appel avec un client potentiel », ajoute M. Richards. Planifier des suivis vous aide à garder une trace de votre processus de vente et prouve à vos clients que vous êtes fiable et que vous serez là quand ils auront besoin de vous, et que vous ne vous attendez pas à ce qu’ils soient prêts quand vous le serez.

Chaque entrepreneur s’est déjà vu forcé de passer énormément de temps et de gaspiller de l’énergie et de l’argent à établir une relation d’affaires seulement pour découvrir que, sans une stratégie de vente cohérente, les clients potentiels n’apparaissent pas simplement par magie à votre porte. Si vous dirigez une entreprise, ou espérez en diriger une, vous avez besoin de vous mettre à l’aise avec la vente…mais pas besoin de changer qui vous êtes. Il suffit d’acquérir ces cinq aptitudes simples pour gagner la confiance de vos clients. Faites cela et le succès suivra.

 

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10 conseils pour bien concilier travail et vie personnelle

Concilier travail et vie personnelleOn le sait bien, la vie moderne peut être assez mouvementée.

Entre le travail et les enfants, sans compter le transport, les commissions, l’exercice, les sorties en amoureux, le sommeil (et tout le reste), la conciliation est un véritable exercice d’équilibriste parfois difficile à gérer. Selon l’Association canadienne pour la santé mentale, 58 % des Canadiens déclarent être « surchargés » en raison de pressions professionnelles et personnelles.

Alors, pour vous aider à rester zen, nous avons demandé à cinq de nos employés quels sont leurs deux meilleurs conseils pour une bonne conciliation.

1. Allez vous coucher
«Je me couche tôt afin de me lever de bonne heure, faire mes exercices et arriver tôt au travail!»

2. Gardez-vous du temps libre
«Je prévois également du temps libre dans mon horaire pour profiter de ma vie en dehors du travail. Je vois mes amis, je vais magasiner et je sors souper le plus souvent possible. Et je travaille sur ma capacité à dire non. Je n’y suis pas encore, mais ça fait partie de mes résolutions pour cette année!»

– Amélie, spécialiste communications et relations publiques

3. Trouvez le temps
«Je crois que trouver le temps est la clé pour tout concilier dans la vie. Je réserve une période de temps spécifique pour aider mes enfants à faire leurs devoir et je me garde un petit moment rien que pour moi pour jouer de la guitare et me détendre tous les soirs.»

4. Passez du temps en famille
«Chaque fin de semaine inclut une soirée cinéma en famille où nous nous retrouvons et rions tous ensemble sans penser à tout ce qui se passe dans nos vies.»

– Robert, gestionnaire de l’équipe de vente et satisfaction client

5. Connaissez bien vos valeurs
«J’adore m’entraîner, profiter de la nature, passer du temps entre amis et vivre le moment présent. Lorsque je passe du temps avec mes enfants, je leur donne toute mon attention et tout le reste peut attendre.»

6. Acceptez la réalité
«J’accepte également que je ne peux pas tout faire et je n’ai pas peur de faire des erreurs et de demander de l’aide.»

– Anne, spécialiste commerce électronique et B2C

7. Divisez votre travail
«Puisque je dois quitter à 17 h pour aller chercher mes enfants, je dois parfois travailler le soir. Cela me permet de déconnecter du travail et d’être présente pour eux lorsqu’ils ont besoin de moi. Mais j’essaie que ce soit plus l’exception que la règle.»

8. Prenez vos vacances!
«Il est également important pour moi de prendre des vacances régulièrement.  Je prends parfois mes vacances en famille, et parfois sans eux!»

– Kathryn, gestionnaire du marketing des produits

9. Déconnectez
«Je fais de mon mieux pour déconnecter. Je passe du temps avec ma famille et j’évite le plus possible de lire mes courriels. Cela m’aide à me dédier entièrement à ma vie de famille.»

10. Faites de la place pour vos passions
«Je crois fermement en l’importance d’avoir des passions en dehors du travail. Qu’il s’agisse de lire un livre, aller au gym ou faire du yoga la fin de semaine, je fais toujours quelque chose pour enrichir mon corps, mon esprit et mon âme. Et j’essaie toujours de me garder un peu de temps pour moi chaque semaine pour faire ce dont j’ai envie.»

– Christa, généraliste des ressources humaines

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